Chez Ares Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en promouvant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l'argent investis, et des conséquences potentiellement dommageables pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l'activité de jeu à la demande de nos membres. Concrètement, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension de jeu pendant une durée définie.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de diminution d'une limite de dépôt ou de verrouillage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou annulées que par le joueur lui-même.
En cas d'incertitude, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté en vain de diminuer ou d'arrêter mon jeu ?
- Parie-je des sommes croissantes pour ressentir la même excitation ?
- Cache-je à mon entourage que je joue avec de l'argent, ou dissimule-je le temps et les montants que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de responsabilité et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des soucis liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
